Informações de envio

O depósito Molly Mutt Europe fica na Espanha (Barcelona) e fornece produtos Molly Mutt para países selecionados na Europa. Para entender o custo e o serviço de envio, preencha o código postal no carrinho, após selecionar seu produto (Envio > Adicionar Informações) ou na página de Pagamento.

Não recebo um orçamento quando preencho meu endereço no carrinho ou na página de pagamento. O que posso fazer?

Por favor, envie-nos uma mensagem (info@mollymutt.eu) e buscaremos o melhor serviço para entregar um produto Molly Mutt diretamente em seu endereço.

Vocês oferecem frete grátis?

Podemos oferecer melhores condições de envio para alguns países. Para Espanha (Península e Baleares) e Portugal (exceto Madeira e Açores), atualmente oferecemos uma política de envio grátis para encomendas a partir de € 85.
Podemos estender o envio grátis durante alguns períodos promocionais. Assine a newsletter para receber promoções e condições especiais!

Moro na Europa, mas meu país não faz parte da União Europeia. Posso comprar seus produtos?

Sim, você pode! Além do frete e do IVA correspondente, você provavelmente será cobrado por taxas alfandegárias e impostos locais relacionados ao seu pedido. Você será contatado pela autoridade alfandegária assim que seu pedido for analisado e eles informarão o valor a ser pago.

Qual a velocidade de envio ?
Fazemos o possível para enviar os pedidos no mesmo dia ou em até 1 dia útil a partir da data do pedido. Em promoções ou promoções especiais, o prazo pode ser de 1 a 2 dias a mais, dependendo do volume. Fique de olho no seu e-mail (verifique também a caixa de SPAM), pois você receberá informações sobre o seu pacote assim que ele sair do nosso depósito!

Onde está meu pedido

Depois que uma etiqueta de remessa for impressa, você receberá um email com suas informações de rastreamento. Pode levar até 24 horas para o link de rastreamento mostrar informações atualizadas.

Se o rastreamento indicar que seu pedido foi entregue, mas você não o recebeu (e seus vizinhos também não!), entre em contato conosco (info@mollymutt.eu) com o máximo de detalhes possível (nome, número do pedido, e-mail).

Como posso trocar o produto que recebi?
Consulte nossa Política de Devolução para obter todos os detalhes.