Perguntas frequentes

Pequeno: largura 122 cm x comprimento 142 cm

grande: largura 132 cm x comprimento 183 cm

O clima neutro é uma organização sem fins lucrativos 501 (c) 3 que lidera um movimento global de indivíduos e empresas para eliminar as emissões de carbono. Nosso rótulo, o clima neutro certificado, é um padrão independente e confiável para a neutralidade climática. Ele capacita os consumidores a encontrar marcas que estão liderando a ação climática imediata. Todas as empresas que são certificadas devem reduzir e compensar todas as suas emissões de fabricar e fornecer produtos e serviços. O clima neutro trabalha com mais de 400 empresas e seu rótulo pode ser encontrado em milhões de produtos em todo o mundo.

Missão: Elimine as emissões de gases de efeito estufa, criando o rótulo climático mais reconhecido e confiável do mundo, combinado com ferramentas e recursos acessíveis e focados em ação.

Rótulo: A etiqueta certificada neutra climática é obtida por marcas que demonstram que investiram para evitar, remover e reduzir todas as emissões de carbono de fabricar e fornecer seus produtos e serviços.

Leia mais sobre nossa certificação

O Oeko-Tex® Standard 100 Badge certifica que o tecido deste produto foi testado quanto a substâncias nocivas e foi considerado inofensivo para a saúde humana (e PET).

Certificado pela OTCO
GOTS 15255

O padrão têxtil orgânico global (GOTS) é reconhecido como o principal padrão de processamento do mundo para têxteis feitos de fibras orgânicas. Um produto só pode ser certificado quando toda a cadeia de produção - desde a colheita das matérias -primas até a rotulagem do produto final - atenda aos requisitos.

Ver nosso certificado

Capas de caixas, capas de assento de carro, capas de sofá e pacotes de travesseiros:

1. Lave em água fria com um detergente leve
2. Remova os itens da arruela imediatamente
3. Pendure o item ou deite -se para secar

Evite encolher,
não deixe itens para sentar -se na lavadora (ou imersão) por um longo período de tempo. Isso pode causar algodão - até o pré -térmico - encolher.

Evite desbotamento/descoloração,
leia nossa lista de ingredientes detergentes a serem evitados, pois eles podem causar desbotamento e descoloração prematura.

Capas de cama de cachorro, capas de caixa de caixas, cobertores de animais de estimação, sacos de coisas:

1. Lave em água fria com um detergente leve
2. Não deixe os itens mergulharem por um longo período após a lavagem
3. Secar na configuração de calor baixo ou quente

Evite encolher,
não deixe itens para sentar -se na lavadora (ou imersão) por um longo período de tempo. Isso pode causar algodão - até o pré -térmico - encolher.

Evite desbotamento/descoloração,
leia nossa lista de ingredientes detergentes a serem evitados, pois eles podem causar desbotamento e descoloração prematura.

Liners de armadura:

1. Limpe com um pano úmido e sabonete suave
2. Se for necessária uma limpeza adicional, lave em água fria
3. Pendure o item para secar

Evite encolher,
não deixe itens para sentar -se na lavadora (ou imersão) por um longo período de tempo. Isso pode causar algodão - até o pré -térmico - encolher.

Evite desbotamento/descoloração,
leia nossa lista de ingredientes detergentes a serem evitados, pois eles podem causar desbotamento e descoloração prematura.

Evite usar detergentes com o seguinte, pois esses ingredientes podem causar desbotamento prematuro:

Aditivos de alvejante ou alvejante e iluminadores ópticos , que estão aparecendo em cada vez mais detergentes. Há algum debate sobre os efeitos ambientais e à saúde dos iluminadores ópticos, mas eles podem fazer com que as cores desapareçam ou descoloram. Procure qualquer um desses nomes em sua garrafa de detergente:

• Agentes de iluminação óptica (OBAS)
• brancos ópticos
• Agentes de iluminação fluorescente
• iluminadores fluorescentes
• iluminadores ópticos fluorescentes
• Agentes de clareamento fluorescente (FWAS)
• corantes brancos fluorescentes
• corantes fluorescentes orgânicos

                                                           

É um cachorro comer mundo de cama lá fora!

Os clientes molly mutt têm dentes e garras afiadas - não, não você!

Sabemos que nossos produtos precisam ser duráveis. Portanto, especificamos a densidade do tecido em nosso material para que seja tecida firmemente para se proteger contra obstáculos e rasgar.

Mas também sabemos que não existe "mastigar" quando um cão determinado está envolvido!

Podemos avaliar se podemos corrigir eventuais lágrimas, rasgos e outros danos. Entre em contato conosco para entender como podemos ajudá -lo nisso.

Não, mas oferecemos revestimentos resistentes à água para nossas camas de cachorro e almofadas em caixas.

Nossos revestimentos são projetados para caber no interior sobre o colchão e sob a capa - protegendo o interior dos elementos.

A resposta rápida são os Estados Unidos, China e Índia.

A resposta mais longa e mais sutil começa em 2008, quando molly mutt foi fundada. Ao lançar nossos negócios, ficamos desapontados ao saber que é impossível fabricar têxteis 100% de tela de algodão de alta qualidade, em nossos próprios projetos, em qualquer lugar dos Estados Unidos. Essa é simplesmente a realidade da indústria de impressão têxtil - tudo se mudou para o exterior.

Compramos e fazemos tudo o que podemos nos Estados Unidos, incluindo nossas inserções 100% cheias de lã e pára-choques de caixas. Fazemos todo o preenchimento e acabamento de nossas inserções de lã em nosso armazém de Oakland, CA.

Nossos produtos têxteis são fabricados em duas fábricas, uma na China e na Índia. Trabalhamos com essas fábricas há 10 anos combinados e as consideramos mais como amigos do que apenas parceiros de negócios.

Ambas as fábricas são excelentes parceiros de fabricação para nós. Eles fabricam todos os produtos exatamente para os padrões necessários. No entanto, simplesmente não aceitamos a palavra deles, inspecionamos cada remessa antes de deixar nossa fábrica.

Além disso, também inspecionamos a fábrica de forma independente uma vez por ano com uma empresa de inspeção de terceiros respeitáveis e reconhecida internacionalmente para garantir que eles aderem ao nosso Código de Ética do Fornecedor para padrões sociais, ambientais, trabalhistas e éticos.

E, finalmente, nossos produtos também são enviados para análises laboratoriais independentes de terceiros, regularmente para confirmar que os produtos acabados atendem exatamente às nossas especificações. Nem um único produto molly mutt é fabricado em qualquer lugar que não seja em nossas fábricas, sob nossas especificações, com nossa inspeção.

Fazemos o possível para representar a cor de nossas impressões com a maior precisão possível em nosso site.

No entanto, esteja ciente de que fatores como calibrações de tela variadas e a iluminação em que você vê seus itens podem afetar a aparência de um padrão. Também é possível que impressões de diferentes lotes de corante possam variar um pouco em tom e matiz.

O algodão utilizado em todos os nossos produtos é grosso, porém macio ao toque, sendo 100% algodão lona. Chegamos ao ponto de especificar a densidade da trama para que seja durável e resista a anos de uso normal por cães.

Este material é apresentado em nossas capas de cama de cachorro, capas de caixas de caixa, capas de caixas de cachorro, capas de assento de carro para cães, cobertores de cachorro e pacotes de travesseiros.

NOTA: Se você deseja ter uma cobertura de sofá que permaneça no local durante o uso, também pode adicionar tiras ajustáveis para um ajuste ainda mais seguro.

Depois que uma etiqueta de remessa for impressa, você receberá um email com suas informações de rastreamento. Pode levar até 24 horas para o link de rastreamento mostrar informações atualizadas.

Se o rastreamento mostrar que seu pedido foi entregue, mas você não o recebeu , veja abaixo.

Sabemos que você sabe disso, mas verifique os arredores no seu local de entrega, pois algumas transportadoras escondem o pacote para impedir que seja roubado. Verifique também com seus vizinhos ou outros membros da família para confirmar que outra pessoa não pegou o pacote para você.

Infelizmente, é comum ver pacotes marcados como entregues pela transportadora prematuramente-com eles chegando 2-3 dias depois.

Se você ainda não conseguir localizar seu pacote depois de considerar o acima, entre em contato conosco com o maior número possível de detalhes sobre sua situação. Haverá casos em que um relatório policial ou uma reclamação com a transportadora precisará ser apresentada antes que possamos prosseguir com a reformulação de seu pedido.

Enviamos para fora do nosso armazém de Barcelona (Espanha) de segunda a sexta -feira. Os pedidos são normalmente enviados dentro de 24 horas após serem feitos.

Se você não recebeu um email de notificação de envio, verifique sua pasta de spam ou lixo. Às vezes, esses e -mails podem ser acidentalmente roteados para lá.

Escolhemos o melhor serviço com base no seu endereço de navio para, na Espanha ou em outro país europeu. Os serviços são fornecidos por Correos ou Seur e, às vezes, eles usam empresas parceiras para entregar em outros países.

Fazemos o possível para enviar pedidos dentro de 1 dia útil a partir da data do pedido, embora eles possam levar 1-2 dias a mais, dependendo do volume.

Além disso, durante as férias, ficamos fora com nossos cães por mais um pouco, por isso é melhor contar dias extras de envio neste caso.

Se você receber seus molly mutt e descobrir que eles estão de alguma forma com defeito, entre em contato conosco imediatamente! Queremos garantir que todos molly mutt atendam aos nossos padrões de durabilidade e qualidade.

Consulte nossa página de devolução para essas informações.

Ocasionalmente, vendemos de tamanhos. Se um tamanho estiver faltando em seu padrão favorito, significa que não podemos enviar o item no momento.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco , pois pode haver 1-2 itens que não estão listados em nosso site.

Nossas impressões são nomeadas para músicas que amamos. Ouça!